Atendente Operacional I

📍 Local: Jardim das Perdizes – São Paulo/SP

Formato de Trabalho

Presencial

Escala: 5x2

Horário: 13h00 às 22h48.(escala flexível)

Requisitos

Escolaridade: Ensino médio completo

Competências Técnicas: Conhecimento básico em informática

Responsabilidades

• Atendimento de ligações telefônicas, incluindo e-mail, TEAMS e WhatsApp de clientes internos e externos;
• Atualização de planilhas diárias para acionamento dos Auditores ATM nos atendimentos dos chamados relacionados a fechaduras eletrônicas;
• Programação sistêmica das fechaduras eletrônicas para abertura randômica;
• Recepção e liberação de laudos técnicos emitidos por terceiros;
• Relatórios de desempenho dos Auditores ATM (Expansão, Desativação e Ocorrências);
• Roteirização das atividades diárias dos Auditores;
• Solicitação de abastecimento (setor de numerário da empresa);
• Utilização de sistemas para abertura e fechamento de chamados, bem como acompanhamento da resolução;
• Acionamento de empresa técnica especializada na manutenção de fechaduras eletrônicas;
• Solicitação e recepção de senhas por meio eletrônico para a empresa