Analista de Atendimento Trilíngue - Marketing digital

Responsabilidades e atribuições

. Realizar atendimentos consultivos por telefone, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas

. Gerenciar o funil de vendas, da prospecção ao fechamento, com foco em ciclos curtos e alta conversão

. Manter relacionamento contínuo com clientes, realizando cross-sell e upsell

. Identificar oportunidades de negócio com base em análise de mercado e perfil do cliente

. Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações, acompanhar leads e organizar o pipeline

. Atuar de forma proativa na resolução de problemas e na comunicação com clientes e equipe

Experiências e Qualificações:

. Experiência anterior em vendas de serviços, publicidade digital ou áreas correlatas.

. Conhecimento sólido em vendas, com experiência em verticais de mercado e mídias multicanal.

. Habilidades de comunicação eficazes, com capacidade para transmitir informações de forma clara e assertiva.

. Perfil proativo com foco na solução de problemas e na satisfação do cliente.

. Aptidão para gerenciar um portfólio de clientes, adaptando recomendações de forma personalizada e realizando um engajamento contínuo.